جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات التالية عندما تتفاعل مع منصتنا التعليمية للألعاب المعززة:

• المعلومات الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات التسجيل: كلمات المرور المشفرة، تواريخ الإنشاء
• معلومات الأداء: التقدم في البرامج التعليمية، النتائج، الإنجازات
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
• سجلات التفاعل: أوقات تسجيل الدخول، الصفحات المزارة، مدة الجلسات

استخدام البيانات وأغراضها

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:

• توفير وتحسين خدماتنا التعليمية في مجال تطوير الألعاب
• إنشاء وإدارة حسابك الشخصي على المنصة
• إرسال التحديثات المهمة حول البرامج والدورات
• تقديم الدعم الفني وحل المشاكل
• تخصيص تجربة التعلم حسب احتياجاتك
• إجراء أبحاث داخلية لتطوير مناهجنا

نتبع مبدأ الحد الأدنى من البيانات - نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم خدماتنا بفعالية.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن نحترم سرية بياناتك ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مع شركاء تقنيين موثوقين لتشغيل المنصة (مع اتفاقيات حماية صارمة)
• عند الحصول على موافقتك الصريحة المسبقة
• للامتثال للمتطلبات القانونية في باكستان
• لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين

جميع شركائنا ملزمون بنفس معايير حماية البيانات التي نلتزم بها، ولا يحق لهم استخدام بياناتك لأغراض أخرى.

حقوقك في البيانات الشخصية

لديك حقوق كاملة في التحكم ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من جميع بياناتك المحفوظة
• الحق في التصحيح: تعديل أي معلومات غير صحيحة
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك نهائياً
• الحق في تقييد المعالجة: إيقاف معالجة بيانات معينة
• الحق في النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الحق في الاعتراض: رفض معالجة بيانات لأغراض محددة

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني وسنستجيب خلال 30 يوماً.

أمان وحماية البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
• تشفير قواعد البيانات بمعايير AES-256
• مراقبة أمنية على مدار الساعة للأنظمة
• نسخ احتياطية مشفرة ومحمية
• تحديثات أمنية منتظمة للأنظمة
• تدريب مستمر للموظفين على الأمان السيبراني

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك لفترات محددة حسب نوع البيانات:

• بيانات الحساب: حتى طلب الحذف أو عدم النشاط لمدة 3 سنوات
• سجلات الأداء الأكاديمي: 5 سنوات للأغراض التعليمية
• بيانات الدعم الفني: سنتان من آخر تفاعل
• السجلات القانونية: حسب متطلبات القانون الباكستاني

بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، يتم حذف البيانات نهائياً من جميع أنظمتنا باستخدام طرق حذف آمنة لا يمكن استرداد البيانات بعدها.

نقل البيانات الدولي

في بعض الحالات المحدودة، قد نحتاج لنقل بياناتك خارج باكستان:

• للشركاء التقنيين في الاتحاد الأوروبي (وفقاً لـ GDPR)
• لخدمات النسخ الاحتياطي في مراكز بيانات آمنة
• لتطوير منصات التعلم بالواقع المعزز

جميع عمليات النقل محمية بضمانات قانونية صارمة وتحدث فقط مع الجهات المعتمدة دولياً لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات ضرورية: لتشغيل المنصة وحفظ تسجيل دخولك
• ملفات وظيفية: لحفظ تفضيلاتك وإعداداتك
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة (مجهولة الهوية)

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف المنصة.